الشحن و الإسترجاع

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

أوامر الوزن الصغيرة:
Xrdent.com يأخذ DHL ، Fedex ، UPS ، TNT ، EMS ، أرامكس كطريقة شحن رئيسية.
سيتم تقديم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لكل طلب من Xrdent.com.

DHL: www.dhl.com (بعد الطيران من الصين ، حوالي 3-7 أيام عمل.)
Fedex: www.fedex.com (بعد السفر من الصين ، حوالي 4-8 أيام عمل.)
UPS: www.ups.com (بعد الطيران من الصين ، حوالي 4-8 أيام عمل.)
TNT: www.tnt.com (بعد الطيران من الصين ، حوالي 4-9 أيام عمل.)
EMS: www.ems.com.cn (بعد الطيران من الصين ، حوالي 7-18 يوم عمل.)
أرامكس: www.aramex.com (بعد السفر من الصين ، حوالي 5-8 أيام عمل.)

أوامر الوزن الكبيرة:
بالنسبة للطرود التي يزيد وزنها عن 200 كجم ، يعد الشحن الجوي خيارًا جيدًا. (بعد الطيران من الصين ، حوالي 8-20 يوم عمل.)
بالنسبة للطرود التي يزيد حجمها عن 2CBM ، يكون التوصيل البحري أكثر اقتصادا. (بعد الخروج من الميناء ، حوالي 35-45 يوم عمل.)

يمكنك أيضًا أن تطلب من وكيل الشحن الخاص بك استلام البضائع منا مباشرة ، ويمكننا أيضًا إرسال البضائع إلى وكيل الشحن الخاص بك كما تطلب. بشكل عام ، سوف نتفاوض معًا ونجد أنسب طريقة للتسليم وفقًا لحجم طلبك.

كيف يمكنني إرجاع الطلب؟

الارتياح الخاص بك هو ما نسعى ل. نحن نقدم عودة السياسة الشاملة لك. قبل أن ترغب في إرجاع البضائع ، يرجى أولاً الاتصال بنا لمناقشة المشكلة التي تواجهها. في معظم الأوقات ، يمكننا حل المشكلة من خلال تقديم الدعم الفني ولا تحتاج إلى إرسال أي شيء مرة أخرى. إذا كانت هناك عيوب غير قابلة للإصلاح في البضائع ، فيمكنك إعادتها إلينا لإصلاحها أو استبدالها بموجب ضماننا لمدة اثني عشر شهرًا.

إصلاح
في غضون عام واحد (من تاريخ استلام المنتجات) ، إذا وجدت المنتجات التي بها مشكلات في الجودة (عوامل غير بشرية أو أضرار خارجية غير مقاومة) ، فيمكن إعادتها وإصلاحها. يجب أن ترسل إلينا المنتجات في العبوة الأصلية (ستدفع رسوم الشحن). عندما نتلقى المنتجات التي تم إرجاعها بشكل سليم ، سنقوم بإصلاحها وإعادة شحنها إليك مرة أخرى. سوف ندفع رسوم الشحن للمنتجات التي تم إصلاحها والتي نقوم بشحنها لك. أو يمكنك أيضًا العثور على مكان الإصلاح المحلي في مكان قريب وإصلاح العناصر المعيبة ، ثم يُطلب إرسال نسخة من إيصال تكلفة الإصلاح إلينا وسندفع التكلفة بعد التحقق منها. (ملاحظة: إن متخصص مراقبة الجودة لدينا هو الذي يصدر حكمًا نهائيًا بشأن ما إذا كانت مشكلات الجودة ناتجة عن عوامل شخصية أو أضرار خارجية غير مقاومة من خلال صور العنصر المعيب التي ترسلها إلينا. لا ينبغي لنا تعويض تكلفة الإصلاح. إذا كانت مشاكل الجودة ناتجة عن عوامل بشرية أو ضرر يمكن تجنبه.)

بديل
مشاكل عدم الجودة
في غضون 30 يومًا (من تاريخ استلام المنتجات) ، إذا وجدت أن المنتجات التي تختارها لا ترضيك من حيث اللون أو الحجم ، فيمكن إرجاعها واستبدالها وفقًا للشروط التالية. يجب أن ترسل إلينا المنتجات في العبوة الأصلية (ستدفع رسوم الشحن). يجب عدم استخدام المنتجات (باستثناء التجربة). عندما نتلقى المنتجات التي تم إرجاعها بشكل سليم ، سنقوم باستبدالها بأخرى جديدة وإعادة شحنها إليك. يجب أيضًا تحصيل رسوم شحن المنتجات المستبدلة التي نشحنها إليك منك. قبل إرسال العناصر للاستبدال ، يرجى نقل تكلفة الشحن الإضافية من خلال Paypal لإعادة العناصر المستبدلة منا أولاً. بمجرد اكتمال الدفع ، سنقوم باستبدال العناصر المرسلة منك.

مشاكل الجودة
في غضون 30 يومًا (من تاريخ استلام المنتجات) ، إذا وجدت المنتجات التي بها مشاكل في الجودة (عوامل غير بشرية أو تلف خارجي غير مقاوم) ، فيمكن إرجاعها واستبدالها. يجب أن ترسل إلينا المنتجات في العبوة الأصلية (ستدفع رسوم الشحن). عندما نتلقى المنتجات التي تم إرجاعها بشكل سليم ، سنقوم باستبدالها بأخرى جديدة وإعادة شحنها إليك مرة أخرى. سوف ندفع رسوم الشحن للمنتجات المستبدلة التي نقوم بشحنها لك. (ملاحظة: إن متخصص مراقبة الجودة لدينا هو الذي يعطي حكمًا نهائيًا بشأن ما إذا كانت مشكلات الجودة ناتجة عن عوامل شخصية أو أضرار خارجية غير مقاومة. لن يتم إصلاح المنتجات المشتراة أو استبدالها أو إعادتها مجانًا إذا كانت مشاكل الجودة لديها ناتجة عن عوامل بشرية أو ضرر يمكن تجنبه.)

الإرجاع والاسترداد الجزئي
لا يمكن لموقعنا الإلكتروني أن يقدم كامل المبلغ للمشاكل غير المتعلقة بالجودة مثل:
"المنتج لا يشبه الموجود في صورتك."
"المنتج ليس كما أتخيله."
"أنا غير راضٍ عن هذا المنتج."
"لم أكن أدرك قبل تقديم الطلب أن العناصر التي تبيعها هي نسخة طبق الأصل ممتازة."
في غضون 7 أيام (من تاريخ استلام المنتجات) ، إذا طلبت إعادة العناصر المشتراة للأسباب المذكورة أعلاه ، فعليك إعادة إرسال المنتجات في العبوة الأصلية إلينا (ستدفع رسوم الشحن). عندما نتلقى المنتجات التي تم إرجاعها بشكل سليم ، إلى جانب رسوم الشحن ، سنخصم أيضًا مبلغًا معينًا من رسوم المناولة بناءً على المبلغ الإجمالي لطلبك ونقوم برد جزء من المبلغ لك.

العودة واسترداد الأموال بالكامل
في غضون 7 أيام (من تاريخ استلام المنتجات) ، إذا وجدت المنتجات التي بها مشاكل في الجودة ، فيمكن إرجاعها واسترداد ثمنها. يجب أن ترسل إلينا المنتجات في العبوة الأصلية (ستدفع رسوم الشحن). عندما نتلقى المنتجات التي تم إرجاعها بشكل سليم ، سنعيد لك كامل المبلغ الذي تم شراؤه (رسوم الشحن غير مشمولة). (ملاحظة: إن متخصص مراقبة الجودة لدينا هو الذي يعطي حكمًا نهائيًا بشأن ما إذا كانت مشكلات الجودة ناتجة عن عوامل شخصية أو أضرار خارجية غير مقاومة. لن يتم إصلاح المنتجات المشتراة أو استبدالها أو إعادتها مجانًا إذا كانت مشاكل الجودة لديها بسبب عوامل بشرية أو ضرر يمكن تجنبه.).